POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
GAËLLE PHOTOGRAPHE
Protection des données personnelles - RGPD
Version : septembre 2026
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site gaelleledren.com et de l'activité photographique est :
Gaëlle LE DREN - Entrepreneur individuel
Nom commercial : GAËLLE PHOTOGRAPHE
SIREN : 828 590 893
Adresse professionnelle : 18 rue Cleo, 33200 Bordeaux, France
E-mail : hello@gaelleledren.com
2. OBJET DE LA POLITIQUE
La présente politique explique comment Gaëlle Photographe collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site, prospects, clients, acheteurs et bénéficiaires de cartes cadeaux, ainsi que des personnes participant aux séances photographiques.
Elle complète les Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales d'Utilisation et les Mentions légales du site.
3. DONNÉES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE COLLECTÉES
Selon la relation avec Gaëlle Photographe et les fonctionnalités utilisées, les données suivantes peuvent notamment être traitées : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale lorsque nécessaire), informations relatives à la réservation et à la prestation, date et créneau choisis, informations nécessaires à la facturation, historique des échanges, informations relatives à une carte cadeau et à son bénéficiaire, données techniques liées à l'utilisation du site, ainsi que les photographies réalisées dans le cadre de la prestation.
Les données bancaires nécessaires au paiement ne sont pas conservées directement par Gaëlle Photographe. Elles sont traitées par le prestataire de paiement Mollie selon ses propres obligations et sa politique de confidentialité.
4. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES
Les données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour : répondre aux demandes de contact et de renseignements ; gérer les réservations et le calendrier ; préparer, exécuter et suivre les prestations photographiques ; gérer les commandes et cartes cadeaux ; traiter et rapprocher les paiements, y compris les échéances de paiement ; établir les factures et respecter les obligations comptables et légales ; communiquer avec le Client au sujet de sa séance ; mettre à disposition les galeries et photographies ; gérer les réclamations et litiges ; assurer la sécurité et le fonctionnement du site.
Selon le traitement concerné, la base juridique est principalement l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de Gaëlle Photographe ou, lorsque la réglementation l'exige, le consentement de la personne concernée.
L'utilisation de photographies à des fins de portfolio, site internet, réseaux sociaux ou communication promotionnelle fait l'objet d'une autorisation distincte lorsqu'elle est nécessaire et n'est pas une condition de la réalisation de la séance.
5. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande ou à l'exécution de la commande. À défaut de fournir ces informations, Gaëlle Photographe peut ne pas être en mesure de traiter la demande, d'enregistrer la réservation ou d'exécuter la prestation.
Les autres informations sont facultatives, sauf indication contraire clairement portée à la connaissance de la personne.
6. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
Les données sont accessibles à Gaëlle Photographe et, uniquement lorsque cela est nécessaire à leurs missions, à ses prestataires techniques.
Les services susceptibles d'être utilisés comprennent notamment : OVH pour l'hébergement du site ; WordPress et ses extensions pour le fonctionnement du site ; Fotostudio.io pour la gestion de la relation client, des réservations, documents et/ou galeries selon les fonctionnalités activées ; Mollie pour le traitement des paiements ; Google Calendar pour l'affichage ou la gestion des disponibilités et du calendrier selon la configuration retenue.
Chaque prestataire traite les données conformément au rôle qui lui incombe et à ses propres engagements réglementaires. Pour les opérations de paiement, Mollie indique agir comme responsable du traitement pour les données nécessaires aux transactions de paiement et à ses obligations de prestataire financier.
7. GOOGLE CALENDAR ET CONTENUS TIERS
Gaëlle Photographe utilise Google Calendar dans le cadre de l’organisation et de la gestion de ses disponibilités et de ses rendez-vous. Le calendrier est synchronisé avec l’outil de gestion et de réservation Fotostudio.
Google Calendar n’est pas directement intégré au site gaelleledren.com pour l’affichage ou la sélection des créneaux. La réservation en ligne est effectuée sur l’interface Fotostudio accessible depuis le site de Gaëlle Photographe.
Dans le cadre de l’utilisation de ces services, certaines données peuvent être traitées par les prestataires concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
8. PAIEMENTS VIA MOLLIE
Les paiements en ligne sont traités par Mollie. Dans le cadre d'une transaction, Mollie peut traiter notamment les informations de paiement, l'adresse IP, des informations relatives au navigateur ou à l'appareil et, selon le moyen de paiement et l'intégration utilisée, certaines informations d'identité, de contact et relatives au produit ou service acheté.
Gaëlle Photographe ne reçoit pas les données confidentielles de carte bancaire nécessaires à l'autorisation du paiement. Pour connaître les traitements réalisés directement par Mollie, les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité de Mollie.
9. PHOTOGRAPHIES ET GALERIES CLIENTS
Les photographies réalisées au cours d'une prestation sont traitées afin d'exécuter la commande : sélection, traitement, retouche, livraison et gestion de la relation client.
Les galeries privées sont destinées aux personnes auxquelles leur accès a été communiqué. Le Client est invité à ne pas transmettre ses accès à des personnes non autorisées.
La galerie et/ou le lien de téléchargement sont normalement disponibles pendant 3 mois à compter de leur mise à disposition, conformément aux CGV. Au-delà, Gaëlle Photographe ne garantit pas la conservation ni la possibilité de remettre les fichiers au Client.
Toute utilisation des images par Gaëlle Photographe à des fins de communication est gérée séparément du traitement nécessaire à l'exécution de la prestation.
10. DURÉES DE CONSERVATION
Les données ne sont conservées que pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou permises par la réglementation pour la preuve, la comptabilité ou la défense des droits de Gaëlle Photographe.
Les données liées aux demandes de prospects qui ne donnent pas lieu à une prestation sont supprimées ou archivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au suivi de la demande. Les données contractuelles, factures et pièces justificatives peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.
Les galeries de livraison sont mises à disposition pendant 3 mois. La conservation interne éventuelle des fichiers photographiques au-delà de ce délai ne constitue pas une garantie de sauvegarde au bénéfice du Client.
11. COOKIES ET TRACEURS
Le site utilise des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement. Il peut également, selon les extensions WordPress et services activés, utiliser des cookies ou traceurs de mesure d'audience, de contenus tiers, de réseaux sociaux ou d'autres fonctionnalités.
Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires ne doivent être déposés ou lus qu'après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis. L'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces traceurs et modifier son choix.
Les informations détaillées concernant les catégories de cookies et traceurs utilisés sur le site, leur finalité et la gestion du consentement sont présentées dans la Politique de cookies accessible sur le site. L’utilisateur peut modifier ou retirer ses choix concernant les cookies à tout moment par l’intermédiaire de l’outil de gestion du consentement mis à sa disposition.
12. PROSPECTION COMMERCIALE
Les coordonnées d'un Client ne sont pas utilisées pour lui envoyer des communications commerciales électroniques lorsque la réglementation exige son consentement sans que les conditions correspondantes soient réunies.
Lorsqu'une inscription à une newsletter ou à des communications commerciales est proposée, elle doit être présentée séparément et permettre à la personne de retirer facilement son consentement ou de se désinscrire.
13. DROITS DES PERSONNES
Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut, selon les conditions prévues par les textes, demander l'accès à ses données, leur rectification ou leur effacement, la limitation d'un traitement, s'opposer à certains traitements, exercer son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable et retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits ou poser une question relative aux données personnelles, il suffit d'écrire à : hello@gaelleledren.com.
Gaëlle Photographe pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur lorsqu'un doute existe sur celle-ci.
La personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
14. SÉCURITÉ
Gaëlle Photographe met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment par la sécurisation des accès aux outils utilisés, la mise à jour des logiciels et extensions et l'utilisation de connexions sécurisées lorsque cela est applicable.
15. TRANSFERTS HORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Certains prestataires ou sous-traitants de prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Lorsqu'un tel transfert intervient, il doit reposer sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.
Les modalités exactes dépendent des services et extensions effectivement activés sur le site et pourront être précisées lors de la configuration définitive.
16. MINEURS
Certaines prestations photographiques peuvent concerner des personnes mineures. Les données nécessaires à la gestion de la prestation sont alors traitées dans le cadre de la relation avec leur représentant légal.
Les autorisations relatives à l'utilisation de l'image d'un mineur sont gérées séparément et avec une vigilance particulière.
17. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d'une évolution réglementaire, technique ou des services utilisés par Gaëlle Photographe. La version publiée sur le site est la version en vigueur.
18. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice des droits :
Gaëlle Photographe
Gaëlle LE DREN
18 rue Cléo, 33200 Bordeaux
E-mail : hello@gaelleledren.com
