La protection de vos données est une priorité. Cette politique vise à vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de nos services de photographie.
I. Responsable du Traitement des DonnéesSébastien Goffard est le responsable du traitement de vos données.
Nous collectons vos données via notre site internet www.sebastiengoffard.com et via la plateforme de gestion client fotostudio.io (formulaires de contact, questionnaires, contrats).
II. Finalités et Bases Légales du TraitementLes données que vous nous confiez ne sont utilisées que pour des objectifs clairs et précis :
1. Gestion de la Relation Client (Base légale : Exécution du contrat)
L'objectif principal est d'assurer la bonne gestion de notre relation client-prestataire :
Organisation de votre séance.
Remise de devis et factures.
Suivi de votre commande.
Respect des obligations légales (fiscales, comptables).
Ceci nécessite la collecte de vos Nom, Prénom, Coordonnées (email, téléphone, adresse) et des Détails de la prestation.
2. Amélioration de la Prestation (Base légale : Intérêt légitime)
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez dans vos emails, de vive voix ou via les questionnaires pour mieux comprendre vos attentes. Ces informations nous aident à fournir un service de qualité et adapté à vos envies.
Note : Vous n'êtes nullement obligé de répondre à toutes les questions des questionnaires si vous souhaitez éviter de fournir certaines informations, l'objectif étant de m'aider à fournir un service de qualité.
III. Catégories de Données CollectéesVos informations sont collectées selon les situations :
Formulaire de Contact : Lorsque vous nous contactez, nous recueillons votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations précisées dans le corps du message.
Signature de Contrat : Pour valider votre commande, un contrat est signé (manuscrit ou via fotostudio.io). Ce document reprend vos données personnelles nécessaires ainsi que les détails de la prestation (date, lieu, tarif, etc.).
Échanges Directs : Nous collectons également les informations que vous nous fournissez dans vos emails ou de vive voix pour nous aider à personnaliser au mieux votre expérience.
IV. Divulgation et Sécurité de Vos Données1. ConfidentialitéSébastien Goffard ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations avec des tiers. Aucune information que vous nous transmettez ne sera divulguée à des fins commerciales ou autres, en dehors des besoins techniques ou légaux de l'exécution du service.
2. Sécurité
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures en notre pouvoir pour protéger les données que vous nous confiez. La solution fotostudio.io a été choisie pour le stockage de vos données, car il s'agit d'une plateforme professionnelle et sécurisée.
V. Durée de Conservation de Vos DonnéesNous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés ou pour d'autres raisons essentielles, telles que le respect des obligations légales (conservation des factures, etc.), la résolution des litiges et l'application de nos politiques.
VI. Vos Droits (Droit d'Accès et Réclamation)En tant que détenteur de vos données, vous disposez de plusieurs droits :
Droit d'Accès et de Rectification : Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les mettre à jour, ou de corriger toute information inexacte.
Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"), sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d'Opposition et de Portabilité : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander à recevoir les données que vous avez fournies, dans un format réutilisable.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un mail à sebastiengoffard@gmail.com.
Vous avez également le droit de faire une réclamation concernant toute question relative au traitement de ces données auprès de l'autorité de contrôle compétente (l’Autorité de Protection des Données - APD en Belgique).
VII. Cookies et Mesures d'AudienceDes cookies (petits fichiers enregistrés lors de votre navigation) sont utilisés à des fins statistiques et de mesures d’audience. Ils nous permettent :
Ces outils ne collectent pas d'informations personnelles permettant de vous identifier directement.
