Come presentare i tuoi servizi di fotografo a un cliente che ti contatta informandolo allo stesso tempo?

Quando inizi la tua attività, è probabile che tu sia rapidamente contattato da potenziali clienti desiderosi di saperne di più sui servizi che offri. Esistono diverse modalità per presentare il tuo lavoro e i risultati fotografici che puoi realizzare. In questo articolo, ti forniremo consigli utili per creare una brochure efficace e di impatto per i tuoi clienti.

Quando un potenziale cliente ti contatta, potresti naturalmente pensare di rispondere via email, ma questo potrebbe rapidamente diventare tedioso se ti trovi a ripetere le stesse informazioni ogni volta. Inoltre, la trasmissione di informazioni importanti semplicemente tramite email può dare un'impressione di mancanza di professionalità.

Una brochure per rispondere alle domande dei clienti

Proponendo una brochure, invii già un segnale forte al tuo potenziale cliente: gli fornisci un mezzo di comunicazione che rispetta la tua immagine di marca, dimostra la tua serietà, rafforza la tua legittimità e gli fornisce informazioni convincenti per collaborare con te.

Una brochure offre una vetrina del tuo universo a colpo d'occhio a coloro che la ricevono: le foto che scegli di presentare, le parole che usi e l'impaginazione forniscono tutte indicazioni preziose. Ognuno di questi elementi costituisce una chiave che permetterà al tuo potenziale cliente di decidere se desidera lavorare con te. Questi fattori combinati rendono la brochure uno strumento potente per stabilire un primo contatto e aiutare a costruire una relazione fruttuosa.

Obiettivo: andare all'essenziale

La tua brochure deve esprimere chi sei, ma non deve essere troppo lunga. Non sommergere il tuo potenziale cliente con una quantità di informazioni; vai all'essenziale.

L'obiettivo è che, dopo aver letto, i clienti abbiano tutte le chiavi per intraprendere un'azione verso di te: chiedere un appuntamento o direttamente scegliere di lavorare con te. Una brochure curata può davvero fare la differenza affinché un potenziale cliente diventi un cliente che acquista i tuoi servizi.

Consigli per progettare correttamente la tua brochure

Per progettare la tua brochure, non esiste un'unica procedura da seguire, ma ci sono diversi consigli che ti invitiamo a seguire.

Presentati

Adotta un tono accogliente e non esitare a completare le informazioni che si trovano sul tuo sito. Approfitta di questa occasione per trasmettere i tuoi valori, il tuo approccio e ciò che ti rende unico.

Attraverso queste poche parole, susciterai la curiosità dei potenziali clienti, desiderosi di saperne di più su di te e, perché no, di intraprendere un percorso con te. Non esitare a esprimere il tuo approccio e la tua unicità. Puoi, e ti consigliamo di farlo, arricchire il tuo testo con una bella foto di te.

Presenta i tuoi servizi e i tuoi prezzi

È l'informazione che i potenziali clienti cercano. Chiedendoti ulteriori informazioni sui tuoi servizi, vogliono sapere cosa proponi come sedute o reportage, cosa comprendono precisamente e a quale prezzo. Sii il più completo possibile e non lasciare nessuna zona d'ombra.

Spiega cosa comprendono esattamente i tuoi prezzi, la durata del reportage o della sessione, l'importo delle spese di viaggio, il prezzo di un'ora supplementare o di foto extra, il tempo di consegna e in che forma fornisci le tue immagini (galleria o supporto fisico).

Evita confusione e indica prezzi IVA inclusa. Non c'è niente di più spiacevole che vedere un prezzo che sembra adatto a noi e poi dover aggiungere l'IVA. Pensa anche a dare un nome accattivante ai tuoi pacchetti invece di utilizzare semplicemente termini come "pack", "package", "formula", "tariffa".

Fai sognare i tuoi clienti fin da subito.

Sii raggiungibile

I potenziali clienti aderiscono al tuo approccio e bingo, desiderano passare alla fase successiva e incontrarti. Renditi accessibile per facilitare loro il compito: indica i tuoi contatti in modo completo e assicurati che il link alla tua email e al tuo sito sia cliccabile. In questo modo, il cliente può facilmente contattarti.

Usa termini accessibili

Vuoi far sognare i tuoi clienti con termini specifici alla fotografia. Questa è un'ottima idea, ma non dimenticare che i tuoi clienti non sono fotografi.

Assicurati piuttosto di scegliere termini accessibili e facilmente comprensibili invece di redigere il tuo depliant come se fossi di fronte ad altri professionisti del settore. Ogni mestiere ha il suo gergo, ma non è detto che sia compreso da tutti.

Hai preso tempo per raccogliere le informazioni essenziali che rispondono alle principali domande dei tuoi potenziali clienti, è ora di mettere tutto questo in pratica per creare un depliant di impatto.

Definisci il tuo stile

Prima di tutto, definisci lo stile che darai al tuo listino prezzi. La soluzione migliore è rimanere coerente con tutti gli altri tuoi materiali di comunicazione. Sii fedele al tuo branding, scegli una gamma di colori che ti rappresentano e impegnati a creare collegamenti tra il tuo sito, i tuoi social network e questo depliant.

In questo modo, il potenziale cliente riconoscerà la tua identità e capirà immediatamente con chi ha a che fare. Assicurati anche di scegliere un carattere tipografico sobrio e leggibile.

Aria le informazioni e, ovviamente, presta attenzione all'ortografia e allo stile delle parole che usi!

Rileggi

Non esitare a rileggere e a far verificare il tuo depliant da una persona che non è un fotografo e non conosce il tuo campo. Ti offrirà quindi un punto di vista completamente neutro per verificare che il tuo depliant sia completo.

Rivolgiti a professionisti (proprio come te)

Se hai paura di non gestire bene l'impaginazione, non esitare a rivolgerti a un grafico che ti aiuterà a creare un materiale di qualità. Assicurati anche che il peso del file non sia troppo elevato in modo che possa essere facilmente inviato come allegato.

Per fornire il massimo delle informazioni precise, Marion Doumont, fotografa specializzata in foto di maternità, utilizza quotidianamente le brochures::

“Invio sempre due guide ai miei clienti. La prima riguarda il costo della sessione e cosa include. Questo depliant spiega in dettaglio cosa è incluso nel pacchetto e come si svolge la sessione post-servizio. Poi, ci sono i prezzi dei prodotti che offro.”

E la psicologia del prezzo in tutto questo?

Lo scopo principale della tua brochure è di vendere i tuoi servizi e per raggiungere questo obiettivo, ci sono diverse tecniche. Prima di optare per i metodi di marketing, è necessario stabilire le tue formule precise per sapere come informare il tuo cliente.

Rifletti con calma sui tuoi servizi: cosa vuoi offrire? Perché? Questa formula ti si addice? Quale è quella che vuoi vendere o che vendi meglio? Poi, tocca a te vedere come vuoi valorizzare i tuoi servizi.

Puoi semplicemente decidere di proporre le tue tariffe nella tua brochure e lasciare che i tuoi clienti facciano la loro scelta. Puoi anche adottare una strategia di marketing che utilizza i codici della psicologia del prezzo per indirizzarli verso la tua formula di punta.

Questa strategia consiste nel proporre formule ad un prezzo elevato e un'altra più bassa o con poco interesse, per attirare il cliente verso la formula media, che è quella che vuoi vendere. Il suo ragionamento sarà quindi che la più piccola non offre nessun vantaggio e non è una scelta saggia e che la formula al prezzo più elevato è inaccessibile.

Orienti quindi il suo pensiero e lo guidi a ordinare la formula che desideri, che è la più redditizia nella tua attività. Una tecnica ben nota nel mondo della vendita e validata da molte persone nel campo del marketing.

Aurore, fotografa di You & Eye, utilizza una tecnica simile:

“Offro tre formule principali, ma sulla base dell'esperienza, mi concentro su due. Una di queste due formule comprende più opzioni e offre la possibilità agli sposi di approfittare di elementi inclusi. Inoltre, offro un prezzo promozionale su ciascuna formula se viene prenotata entro 24 ore dal colloquio. Questo mi permette di concentrarmi sulle coppie che vogliono davvero lavorare con me.”

Tuttavia, molti fotografi non condividono questo approccio, come Anissa, la fotografa dietro a Tchizz!

“Non propongo formule che non vendo. Sono una persona autentica, quindi è molto importante per me proporre servizi che sono in linea con chi sono.”

All'opposto di questi fotografi che utilizzano la brochure per presentare i loro prezzi, c'è Julien Pontarolo, un fotografo specializzato in matrimoni. Secondo lui, prima di tutto bisogna riflettere su cosa si vuole fare della nostra brochure come fotografi.

“Secondo me, la brochure è solo uno strumento di vendita fattuale che mostra al cliente i servizi che offriamo, è un elenco di punti che presentano i nostri prezzi e i servizi offerti. Concentrandosi su questi punti, perdiamo l'opportunità di mostrare al cliente cosa facciamo e quali soluzioni possiamo offrire come fotografi. La brochure ci rende passivi quando dovremmo concentrarci sull'essenziale: le esigenze del cliente.”

Conclusioni

Alla fine, brochure o non brochure? Devi essere tu a sapere come comunicare con il tuo cliente. L'elemento essenziale da tenere a mente è di essere professionale, coerente e chiaro. Qualunque sia il mezzo di comunicazione che utilizzi, deve contenere le informazioni essenziali, dimostrare la tua serietà e essere impeccabile.

Inoltre, quando la invii, non limitarti a allegarla al tuo messaggio quando rispondi al tuo cliente. Scrivi qualche parola gentile, interessati a lui e invitalo a consultare il tuo documento, che ovviamente non sarà troppo pesante per l'invio via email.

Assicurati anche di ricontattarlo alcuni giorni dopo l'invio per assicurarti che abbia avuto l'opportunità di leggere la tua brochure e non esitare a fargli alcune domande. La tua brochure è il primo contatto che segue quello sul tuo sito. È quindi essenziale!

La tua brochure ti permetterà di fare una selezione dei clienti che non sono pronti a lavorare con te, perché avrai presentato i tuoi prezzi in modo chiaro, ma sarà anche un importante indicatore del tuo approccio, della tua personalità, del tuo servizio clienti (tempo di risposta), del tuo contatto.

In breve, la brochure è uno strumento indispensabile che fa parte integrante della tua strategia di comunicazione. Curala e trasformala in un vero alleato.

Crediti foto: © Creator Kingdom, © Unsplash, © Marion Doumont, © You & Eye, © Tchizz! & © Julien Pontarolo