Augmentez votre chiffre d'affaire en fin d'année grâce aux bons cadeaux

Publié le jeudi 21 novembre dans fotostudio

Augmentez votre chiffre d'affaire en fin d'année grâce aux bons cadeaux

A quelques semaines de Noël, certains commencent déjà à penser aux cadeaux qu’ils glisseront sous le sapin pour faire plaisir à leurs proches.
Que cela soit pour offrir à votre mère qui court partout et aurait bien besoin d’un moment privilégié, pour vos amis, jeunes parents pour qui immortaliser les premières semaines de vie de leur bébé représente un souvenir précieux ou encore pour ces grands parents qui ont toujours rêver de réaliser une séance en famille, le bon cadeau chez un photographe est une attention qui donnera toujours le sourire à celui qui le reçoit.

Offrir un shooting, c’est avant tout permettre à celui ou celle qui sera gâté par ce bon de vivre une expérience unique et inoubliable.
Chaque fête est une occasion: fêtes de fin d’année, fêtes des mères, fêtes des pères, fêtes des grands-mères, Saint-Valentin, anniversaire d’un être cher...
Les semaines qui précèdent ces périodes sont des moments opportuns pour communiquer sur vos bons.

Avant de mettre en place vos bons cadeaux via fotostudio, n’oubliez pas ces quelques points essentiels:

  • - Anticipez la période durant laquelle vous voulez vendre vos bons pour permettre à vos clients de se les procurer dans des délais raisonnables.
  • - Respectez votre charte graphique pour guider votre client. Vous pouvez garder les mêmes couleurs que sur votre site en les configurant dans réglages > mon activité.
  • - Rendez votre lien de réservation visible et accessible en le partageant sur votre site web et sur vos réseaux sociaux. N’hésitez pas à booster les publications à travers lesquelles vous le partagez et repartagez-le plusieurs fois par mois/par an.
  • - Proposez différentes offres et tarifs et faites en sorte que leur description soit claire (prix, contenu, durée de validité du bon...). Vous pouvez paramétrer ces données via réglages -> bons cadeaux.
  • - Sachez que fotostudio vous permet de laisser la possibilité au client de choisir un montant libre dans un menu déroulant. Ainsi, il peut contribuer à une séance si le montant était trop élevé pour lui.
80% des cartes cadeaux sont achetées par des prospects qui sont à la recherche d’un cadeau de Noël, de naissance ou pour une autre occasion… Ils me trouvent via Google et proviennent de ma région. Les 20% restants sont achetés par mes clients fidèles qui souhaitent faire découvrir l’expérience d’une séance à leurs proches. Dans ce cas, la promotion employée est la newsletter et la publicité sur les réseaux sociaux ». 
Christophe Jung - A Flash Story

Pour être prêts pour les fêtes, nous vous conseillons de mettre en place les réservations bons cadeaux dès maintenant. Grâce à cela, vous toucherez de nouveaux clients qui seront très certainement heureux de découvrir votre travail et de passer un moment privilégié en séance avec vous.

L’avis de l’utilisateur

Christophe Jung est photographe et spécialisé dans les séances de couple et de famille. Attaché à retranscrire l’histoire des personnes qui croisent sa route, il propose des séances pleine de vie à ses clients.

« J’aime la facilité avec laquelle je peux gérer mes bons cadeaux avec Fotostudio. J’en vendais déjà avec succès à mes clients mais Fotostudio en a grandement simplifié sa gestion, de l’achat à la livraion: Les clients choisissent eux-mêmes leur contenu, remplissent les informations de contact et règlent la séance sélectionnée en ligne.
Ils peuvent poser toutes ces actions même quand vous n’êtes pas disponibles car tout se fait à partir du lien de commande. Une fois le règlement reçu, la carte est envoyée par email. Il n'y a rien plus rien simple, c'est magique ! A partir d'un certain montant je propose une carte cadeau physique que j'expédie par la poste.
Cela présente deux avantages : facteur décisionnel auprès des prospects et cela permet souvent de faire monter le panier de la carte cadeau que je vends. »

Mise en place

La vente de bons cadeaux sur fotostudio est très simple à paramétrer.

Vous pouvez tout d'abord proposer à vos clients d'acheter un bon du montant de leur choix. Et dans ce cas, vous ne devez rien faire, cette option est proposée par défaut par fotostudio.

Vous avez également la possibilité de créer des bons de valeur définie et vous pouvez si vous le souhaitez laisser la possibilité à vos clients de choisir des options.

Pour cela, rendez-vous dans réglages -> tarifs. Sur cet écran vous pouvez créer un nouveau tarif de type "formule" ou modifier un de vos tarifs existants et cocher la case "afficher dans les bons cadeaux". De cette manière, le client pourra choisir ce tarif lors de l'achat de son bon cadeau. Si vous souhaitez proposer des options, vous pouvez aussi créer d'autres tarifs mais en choisissant le type "produit".

Procédure d'achat

Pour que le client puisse commander, vous devez lui fournir le lien d'achat, en lui envoyant par email, en l'affichant sur votre site ou en le partageant sur votre page Facebook, par exemple. Vous trouverez votre lien d'achat en bas à droite de la page réglages -> bons cadeaux.

Lorsque votre client clique sur le lien et arrive sur la page d'achat, il peut alors composer son bon en choisissant parmi les tarifs et options proposés. Il sera ensuite invité à compléter ses coordonnées, celles du bénéficiare ainsi qu'un message personnalisé.

Lors de la dernière étape, votre client pourra payer son bon directement en ligne si vous avez activé cette option (carte de crédit ou Paypal) ou via tout autre moyen de paiement que vous acceptez (virement, chèque, ...).

Si le client paie en ligne, il reçoit instantannément le bon sinon vous pourrez lui envoyer facilement lors de la réception du paiement.

Visuel

Exemple de bon cadeau pour séance photo

Le visuel du bon cadeau généré automatiquement par fotostudio reprend votre logo, votre couleur principale, le message personnalisé ainsi que les autres informations pratiques (nom de la formule choisie, numéro du bon, date de validité, ...).

Si vous avez votre propre visuel, vous pouvez bien entendu l'envoyer à votre client et désactiver l'envoi automatique du bon généré par fotostudio (vous avez une option pour cela dans réglages -> bons cadeaux).

Gestion des bons

Exemple de bon cadeau pour séance photo

Tous les bons commandés sont affichés dans l'écran réglages -> bons cadeaux.

Vous pouvez à cet endroit voir le statut des bons (en attente de paiement, payé, utilisé, expiré) et consulter toutes les informations nécessaires : le montant du bon, l'acheteur le bénéficaire, etc.

C'est également à cet endroit que vous pouvez générer la facture correspondant au bon lors de la réception du paiement (s'il n'a pas été payé directement en ligne).

Utilisation du bon

Lorsque le bénéficiaire du bon vous contacte pour fixer sa séance, il ne vous reste plus qu'à créer un nouveau shooting et à cocher la case "c'est un bon cadeau", vous pourrez alors choisir le bon à associer à votre séance.

Nous vous conseillons de créer un modèle de contrat spécifique à envoyer à votre client, qui ne reprend par exemple pas le prix. Vous pouvez très facilement dupliquer votre modèle de contrat principal et l'adapter pour vos bons depuis réglages -> modèles de contrats.

Si vous souhaitez insérer le devis correspondant au bon dans ce shooting, vous pouvez facilement modifier le devis présent dans la fiche client de l'acheteur pour l'associer à votre shooting (vous avez un champ "shooting associé", tout en bas de la fiche de modification du devis).

À propos de l’auteur

Original

Jehanne Moll

Photographe depuis plus de dix ans, Jehanne est un peu touche-à-tout: spécialisée dans le mariage et les portraits d’entrepreneurs, elle aime accompagner les personnes avec qui elle travaille tout en douceur et bienveillance. Quand elle n’a pas son appareil photo en main, c’est à travers les mots qu’elle aime s’exprimer pour mettre ceux qu’elle rencontre en lumière pour éveiller la curiosité de ceux qui la liront. Depuis l’été 2019, elle a rejoint l’équipe de Fotostudio où elle épaule Anthony dans la création de contenus pour rendre le logiciel encore plus accessible et ainsi, créer du lien au sein de la communauté de Fotostudio.