Séances de visionnage (IPS) et galeries photo : comment choisir son modèle

Depuis quelques mois, la même question revient souvent chez les photographes :

Faut-il encore laisser les clients choisir leurs photos via une galerie en ligne ?

La discussion est souvent déclenchée par l'IA : filigranes supprimés, captures d'écran améliorées, images "récupérées" malgré une faible définition.

Mais quand on écoute vraiment les retours terrain, on se rend compte que l'IA n'est pas le vrai sujet. Elle agit surtout comme un révélateur.

Ce que l'IA change… et ce qu'elle ne change pas

Soyons clairs : aujourd'hui, aucun système n'est inviolable.

• un filigrane peut être supprimé
• une capture d'écran peut être améliorée
• même une image basse définition peut être "nettoyée"

Mais dans la réalité, beaucoup de photographes le disent très simplement :

"Tant pis si certains récupèrent les images. Mes ventes supplémentaires continuent d'augmenter."

L'IA n'a pas créé le problème. Elle a surtout remis en lumière une question plus profonde : dans quel cadre le client découvre, choisit et achète ses photos ?

Galerie de présélection : un modèle qui fonctionne encore (très bien)

Contrairement à ce qu'on pourrait croire, beaucoup de photographes restent en galerie de présélection, et vivent très bien avec ce modèle.

Si tu veux en savoir plus sur les différentes options et bonnes pratiques pour optimiser tes galeries photos, consulte notre guide complet sur les galeries en ligne pour photographes.

Ils expliquent que :

• leurs ventes supplémentaires augmentent
• la relation client reste forte
• le confort de travail est préservé

Ils acceptent qu'il puisse y avoir :

• des captures d'écran
• des détournements occasionnels
• une perte de contrôle marginale

Pourquoi certains photographes passent aux séances de visionnage

D'autres photographes, en revanche, ont fait un choix différent : ils ont remplacé la sélection via galerie par des séances de visionnage, en présentiel ou en visio.

Les raisons qui reviennent le plus souvent :

• retrouver un contact humain
• accompagner réellement le choix
• éviter les allers-retours par email
• redonner de la valeur au moment de la décision

Plusieurs témoignages sont très clairs :

• le panier moyen augmente fortement
• la vente devient plus fluide
• les clients apprécient d'être guidés
• le photographe retrouve du plaisir

"90 % des clients me demandent mon avis."
"J'adore le visionnage."

Mais ces mêmes photographes sont aussi très lucides.

Ce que le cadre du visionnage rend plus simple à proposer

Quand le choix se fait lors d'un visionnage, certains éléments deviennent plus concrets pour le client.

Par exemple :

• choisir quelques images supplémentaires, plutôt que de raisonner en quantité globale
• comprendre la différence entre une version numérique et un usage d'impression
• se projeter dans un album ou un tirage, plutôt que de l'imaginer abstraitement

Dans ce contexte, il est souvent plus simple de parler :

• de photos numériques supplémentaires
• de produits physiques (albums, tirages)
• ou de finitions différentes

Ce que les séances de visionnage impliquent vraiment

La vente en personne (IPS) n'est pas magique.

Elle implique :

• un rendez-vous supplémentaire
• du temps de préparation
• de l'énergie
• une posture de vente assumée

Plusieurs photographes le disent sans détour :

• si la grille de produits est bancale, les ventes ne suivent pas
• si on n'est pas à l'aise avec la vente, c'est fatigant
• sans organisation, ça devient vite lourd

L'erreur fréquente : faire trier le client

Un point revient très souvent dans les retours d'expérience, et il est crucial.

👉 Faire trier les photos par le client pendant le visionnage est une erreur.

Pourquoi ?

• c'est épuisant pour les clients
• ça rallonge énormément la séance
• ça dilue l'expérience
• ça crée de la confusion

Les photographes qui ont ajusté leur fonctionnement sont très clairs :

"C'est à toi de faire le tri. Le client n'est pas payé pour ça, toi si."

Présentiel, visio ou hybride : plusieurs modèles existent

Il n'y a pas un seul modèle de visionnage.

Certains photographes :

• reçoivent les clients au studio
• organisent des rendez-vous visio
• combinent séance, visionnage et commande
• ou adaptent selon le type de prestation

Les freins exprimés sont très concrets :

• distance géographique
• fatigue des enfants
• contraintes familiales
• difficulté à ajouter un rendez-vous

Mais là encore, les retours montrent une chose :
👉 quand le cadre est clair et l'expérience bien expliquée, les clients jouent le jeu.

Galeries et séances de visionnage : pas opposées, mais complémentaires

Un point essentiel ressort des témoignages :
👉 le visionnage ne remplace pas forcément la galerie.

Dans beaucoup de cas :

• le visionnage sert à la présentation, au choix et à la vente
• la galerie sert ensuite à la livraison finale
• à la sauvegarde des fichiers
• et parfois à des commandes complémentaires

Et la peur du vol dans tout ça ?

Beaucoup de photographes ayant basculé vers l'IPS le disent très simplement :

Plusieurs photographes disent qu'ils ne s'inquiètent pas des captures d'écran pendant le visionnage. L'expérience, l'accompagnement et les produits finaux pèsent bien plus dans la décision d'achat.

Pourquoi ?

• parce que la valeur est dans l'expérience
• dans l'accompagnement
• dans le produit final
• pas dans une image vue sur un téléphone

La vraie question à se poser

Au final, la question n'est pas :

"Galerie ou séance de visionnage ?"

Mais plutôt :

"Quel modèle est cohérent avec ma manière de travailler, mon énergie et mes clients ?"

Certains photographes vendent très bien via des galeries.
D'autres s'épanouissent avec l'IPS.
Beaucoup combinent les deux.

L'important n'est pas de suivre une tendance, mais de faire un choix conscient, assumé, et aligné avec sa réalité.

Le bon modèle est celui que tu peux tenir dans la durée, sans t'épuiser, et sans perdre le plaisir de ton métier.