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Conoce a tus clientes
antes incluso de conocerlos

Crea plantillas de cuestionarios, envíalas directamente a un cliente o prográmalas mediante tus flujos de trabajo. Todas las respuestas están centralizadas en la ficha del cliente.

Plantilla: Sesión familiar

4 preguntas · Enviado automáticamente 7 días antes

1
Texto corto
Nombre y edad de cada niño
Léa (6 años), Tom (3 años)
2
Selección múltiple
Dónde quieres hacer la sesión
Al aire libre, parque o bosque
3
Texto libre
Hay momentos imprescindibles que capturar
Un abrazo de todos juntos y los niños jugando
4
Sí / No
Los niños están cómodos frente a la cámara
Esperando respuesta
Respuestas recibidas 3 / 4
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Cada sesión merece una preparación perfecta

Cada cliente es único. Antes de llegar a la sesión, necesitas conocer sus expectativas, su estilo, sus limitaciones. Los cuestionarios te permiten recopilar esta información automáticamente, sin intercambios de correos.

Crea una plantilla una sola vez, prográmala en un flujo de trabajo, y las respuestas llegan directamente a la ficha del cliente. Llegas a la sesión preparado, profesional y atento.

Adiós a los emails de preguntas interminables: todo se recopila automáticamente.

Cómo funciona

Desde la creación de la plantilla hasta la recepción de las respuestas, todo es fluido.

1
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Crea tu plantilla

Construye tu cuestionario añadiendo preguntas de distintos tipos: texto libre, selección múltiple, sí/no, fecha o carga de archivo. Crea tantas plantillas como tipos de sesiones tengas.

2
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Envía a tu cliente

Envía el cuestionario directamente desde la ficha del cliente con un clic, o prográmalo en un flujo de trabajo para que se envíe automáticamente, por ejemplo 7 días antes de la sesión.

3
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Consulta las respuestas

Las respuestas de tu cliente se guardan automáticamente en su ficha. Sin necesidad de buscar en tus correos, todo está disponible directamente en tu CRM.

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Preguntas adaptadas a cada necesidad

Cada pregunta puede adoptar la forma que mejor le convenga. Tus clientes responden fácilmente desde su correo o su área de cliente, en ordenador como en móvil.

  • Texto corto o largo: para preguntas abiertas y deseos libres
  • Elección única o múltiple: para opciones predefinidas (estilo, lugar, etc.)
  • Sí / No: para preguntas binarias (acuerdos, disponibilidades...)
  • Carga de archivo: para compartir fotos de inspiración o documentos
Cada plantilla puede reutilizarse infinitamente para todos tus clientes.
Cuestionario · Sesión familiar
Texto corto
Nombre y edad de cada niño
Léa (6 años), Tom (3 años)
Selección múltiple
Dónde quieres hacer la sesión
Al aire libre En estudio En casa Sin preferencia
Texto libre
Hay momentos imprescindibles que capturar
Un abrazo de todos juntos y los niños corriendo por la hierba...
Sí / No
Los niños están cómodos frente a la cámara
No
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Envío manual o automático, tú eliges

Dos formas de enviar tus cuestionarios, según tu forma de trabajar.

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Envío en un clic

Desde la ficha de un cliente o sesión, envía directamente un cuestionario sin salir de tu espacio de trabajo. Elige tu plantilla, verifica, envía.

Ejemplo: Una sesión añadida de urgencia: envías inmediatamente el cuestionario apropiado.
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Automatizado via flujo de trabajo

Integra el envío de un cuestionario en tus flujos de trabajo. Se enviará automáticamente en el momento oportuno, sin que tengas que pensarlo.

Ejemplo: Sesión confirmada, J-14: envío del cuestionario de preparación.
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Respuestas en la ficha del cliente

Cuando tu cliente responde, la información se guarda automáticamente en su ficha. Recibes una notificación y tienes acceso a todo de un vistazo.

Resultado: Sin más copiar y pegar desde tus correos, toda la información ya está donde la necesitas.
Ejemplo de flujo de trabajo automatizado
Sesión confirmada
Disparador
Email de bienvenida
Día 0
Cuestionario enviado
J-14
Respuestas recibidas
En el CRM

Para cada tipo de sesión, un cuestionario dedicado

Crea tantas plantillas como servicios tengas. Cada cliente recibe exactamente lo que necesita.

Sesiones de maternidad y recién nacidos

Preparación

Recopila el estado del embarazo, las personas presentes, el ambiente deseado y los momentos importantes. Llega preparado para una sesión tranquila.

Bodas y eventos

Logística

Recoge la información clave: lista de momentos a inmortalizar, personas importantes, restricciones de lugar, horarios, estilo deseado. Nada se deja al azar.

Fotos profesionales

Briefing

Comprende el sector de actividad, el uso previsto de las fotos (LinkedIn, web, prensa), el estilo de ropa, el fondo deseado. Entrega exactamente lo que la empresa espera.

Evaluación post-sesión

Fidelización

Envía automáticamente un cuestionario de satisfacción tras la entrega. Identifica tus puntos fuertes, recoge testimonios y fideliza a tus clientes a largo plazo.

Business Management Teamwork Hands Clap Streamline Icon: https://streamlinehq.com

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