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Conhece os teus clientes
antes mesmo de os conheceres

Cria modelos de questionários, envia-os diretamente a um cliente ou agenda-os através dos teus fluxos de trabalho. Todas as respostas estão centralizadas na ficha do cliente.

Modelo: Sessão familiar

4 perguntas · Enviado automaticamente 7 dias antes

1
Texto curto
Nome e idade de cada criança
Léa (6 anos), Tom (3 anos)
2
Seleção múltipla
Onde queres fazer a sessão
Ao ar livre, parque ou floresta
3
Texto livre
Há momentos imprescindíveis a capturar
Um abraço de todos juntos e as crianças a brincar
4
Sim / Não
As crianças estão confortáveis em frente à câmara
A aguardar resposta
Respostas recebidas 3 / 4
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Cada sessão merece uma preparação perfeita

Cada cliente é único. Antes de chegar à sessão, precisas de conhecer as suas expectativas, o seu estilo, as suas limitações. Os questionários permitem-te recolher esta informação automaticamente, sem trocas de emails.

Cria um modelo uma única vez, agenda-o num fluxo de trabalho, e as respostas chegam diretamente à ficha do cliente. Chegas à sessão preparado, profissional e atento.

Adeus aos emails de perguntas intermináveis: tudo é recolhido automaticamente.

Como funciona

Desde a criação do modelo até à receção das respostas, tudo é fluido.

1
Content Pencil Write Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Cria o teu modelo

Constrói o teu questionário adicionando perguntas de diferentes tipos: texto livre, seleção múltipla, sim/não, data ou carregamento de ficheiro. Cria tantos modelos quantos tipos de sessões tiveres.

2
Send Email Paper Plane Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Envia ao teu cliente

Envia o questionário diretamente a partir da ficha do cliente com um clique, ou agenda-o num fluxo de trabalho para que seja enviado automaticamente, por exemplo 7 dias antes da sessão.

3
Crm Contact Management 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Consulta as respostas

As respostas do teu cliente ficam guardadas automaticamente na ficha dele. Sem necessidade de procurar nos teus emails, tudo está disponível diretamente no teu CRM.

Form Edition Boxes Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Perguntas adaptadas a cada necessidade

Cada pergunta pode assumir a forma que melhor lhe convém. Os teus clientes respondem facilmente a partir do seu email ou área de cliente, em computador ou telemóvel.

  • Texto curto ou longo: para perguntas abertas e desejos livres
  • Escolha única ou múltipla: para opções predefinidas (estilo, local, etc.)
  • Sim / Não: para perguntas binárias (acordos, disponibilidades...)
  • Carregamento de ficheiro: para partilhar fotos de inspiração ou documentos
Cada modelo pode ser reutilizado infinitamente para todos os teus clientes.
Questionário · Sessão familiar
Texto curto
Nome e idade de cada criança
Léa (6 anos), Tom (3 anos)
Seleção múltipla
Onde queres fazer a sessão
Ao ar livre Em estúdio Em casa Sem preferência
Texto livre
Há momentos imprescindíveis a capturar
Um abraço de todos juntos e as crianças a correr pela relva...
Sim / Não
As crianças estão confortáveis em frente à câmara
Sim Não
Ai Robot 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Envio manual ou automático, tu escolhes

Duas formas de enviar os teus questionários, segundo a tua forma de trabalhar.

Send Email Paper Plane Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Envio com um clique

A partir da ficha de um cliente ou sessão, envia diretamente um questionário sem sair do teu espaço de trabalho. Escolhe o teu modelo, verifica, envia.

Exemplo: Uma sessão adicionada de urgência: envias imediatamente o questionário adequado.
Workflow Branch Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Automatizado via fluxo de trabalho

Integra o envio de um questionário nos teus fluxos de trabalho. Será enviado automaticamente no momento certo, sem que tenhas de pensar nisso.

Exemplo: Sessão confirmada, D-14: envio do questionário de preparação.
Crm Contact Management 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Respostas na ficha do cliente

Quando o teu cliente responde, a informação fica guardada automaticamente na ficha dele. Recebes uma notificação e tens acesso a tudo de relance.

Resultado: Sem mais copiar e colar dos teus emails, toda a informação já está onde precisas.
Exemplo de fluxo de trabalho automatizado
Sessão confirmada
Gatilho
Email de boas-vindas
Dia 0
Questionário enviado
D-14
Respostas recebidas
No CRM

Para cada tipo de sessão, um questionário dedicado

Cria tantos modelos quantos serviços tiveres. Cada cliente recebe exatamente o que precisa.

Sessões de maternidade e recém-nascidos

Preparação

Recolhe o estado da gravidez, as pessoas presentes, o ambiente desejado e os momentos importantes. Chega preparado para uma sessão tranquila.

Casamentos e eventos

Logística

Recolhe a informação chave: lista de momentos a imortalizar, pessoas importantes, restrições de local, horários, estilo desejado. Nada é deixado ao acaso.

Fotos profissionais

Briefing

Percebe o setor de atividade, a utilização prevista das fotos (LinkedIn, website, imprensa), o estilo de roupa, o fundo desejado. Entrega exatamente o que a empresa espera.

Avaliação pós-sessão

Fidelização

Envia automaticamente um questionário de satisfação após a entrega. Identifica os teus pontos fortes, recolhe testemunhos e fideliza os teus clientes a longo prazo.

Business Management Teamwork Hands Clap Streamline Icon: https://streamlinehq.com

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